Правила мерчандайзинга: невидимый, но полезный

С начала 2021 года заработает обязательная маркировка для одежды и домашнего текстиля. Как розничным магазинам подготовиться к январю, рассказала на вебинаре эксперт сервиса Контур.Маркет. Публикуем развернутые ответы на вопросы участников. Вы узнаете, сколько стоят коды для остатков, какую одежду не надо маркировать и что делать, если покупаете товар на рынке без документов.

Невидимый и полезный

Правильный мерчандайзинг, как и любое действие маркетинга, повышает лояльность покупателей и стимулирует их к покупкам.

И очень жаль, что возможности мерчандайзинга часто остаются недооценены, хотя статистика неумолимо доказывает обратное:

  • На 80% выбор потребителя определяется окружением (цена, дизайн, марка, сервис, удобство приобретения);
  • На 20% выбор потребителя определяется основными свойствами продукта.

Но мне больше нравится другая статистика, которая говорит, что более 60% решений о покупке принимается непосредственно на месте. То есть у Вас есть возможность 2-х из 3-х человек убедить купить у Вас на месте.

И сделать Вы можете это как с помощью персонала, так и с помощью мерчандайзинга. Однако, есть такое негласное правило: хороший мерчандайзинг – незаметный мерчандайзинг. А значит, не навязчивый, чтобы у покупателя не сложилось впечатления так называемого “впаривания” товара.

Поверьте, клиент купит у Вас сам, важно лишь следовать определенным правилам, суть которых заключается в воздействии на все пять каналов восприятия информации:

  1. Зрительный канал (зрительная информация);
  2. Слуховой канал (звуковая информация);
  3. Осязательный канал (тактильная информация);
  4. Вкусовой канал (вкусовая информация);
  5. Обонятельный канал (обонятельная информация).

Причём, расположены эти каналы по приоритетности. И первым делом Вам нужно сделать всё, чтобы глаза человека получали максимальное удовольствие от Вашей выкладки.

Затем начинаете работать со слухом, после идёт тактильный источник информации. Ну и дальше по списку.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел. ВКЛЮЧАЙТЕСЬ вконтакте facebook In-scale / маркетинг

Небольшое отступление

Здесь мне очень хочется выделить отдельную группу владельцев и их продавцов, которая выстраивает мерчандайзинг исходя исключительно из своего понимания и видения.

И вроде бы стараются, все делают правильно и всем “удобно”. Но почему-то эффекта нет. Клиенты лучше не покупают, а порой даже продажи падают…

В итоге, из-за таких попыток, формируется устойчивое мнение “мерчандайзинг – запудривание головы”.

В таких ситуациях мы обычно выявляем две ошибки, которые портят весь имидж правильной выкладки товара:

  1. Делается так, чтобы было удобно продавцам, а не клиентам;
  2. Если красиво, значит всё правильно.

Мерчандайзинг – это не “я так вижу”, это набор стандартных техник и инструментов, которые нужно лишь правильно применить именно в Вашем случае.

Читайте также:  Как избавиться от комедонов – быстро и эффективно?

Но, есть и сложности. В магазине одежды и продуктов питания одна и та же схема не сработает. Поэтому теория теорией, а понимание своей целевой аудитории и ее поведения никто не отменял. Так, вернемся к сути.

Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “Реальный маркетинг: 165 фишек + 33 основы“

Требования к упаковке

  • Упаковка должна быть прочной, исключать доступ к содержимому посылки и на ней должно быть место для наклеивания адресного ярлыка размером не менее 10,5 × 14,8 см.
  • На картонной упаковке не должно быть скотча или следов от него. Повторно использовать коробки Почты России для отправки посылок нельзя.
  • Если вы самостоятельно наклеиваете бланк на отправление, помните, что скотч или упаковочная пленка не должны перекрывать штрихкод.
  • Содержимое посылки не должно перемещаться внутри упаковки — для этого свободное пространство в коробке заполняют полистиролом, опилками, стружкой, ватой.
  • Хрупкие предметы пересылаются только в твердой упаковке.
  • Жидкости и текучие вещества пересылают в герметичных емкостях, вложенных в почтовую упаковку с пометкой «Осторожно» (такие посылки стоят на 30% дороже). Красящие вещества отправляют в герметичных металлических емкостях, их нельзя посылать в полиэтиленовой или тканевой упаковке.
  • Тканевая упаковка должна состоять из цельного или из нескольких однородных кусков светлой однотонной материи, сшитых внутренним швом. На тканевой упаковке адрес пишется, а не нашивается. Перед упаковкой в ткань посылку следует защитить от намокания с помощью полиэтиленовой пленки или другого непромокаемого материала.
  • Рассаду, свежие и не скоропортящиеся овощи и фрукты нужно отправлять в упаковке с отверстиями для вентиляции. При пересылке овощей и фруктов на упаковке должна быть проставлена отметка «Фрукты», «Овощи».

    При этом пересылаться могут только не скоропортящиеся овощи и фрукты.

  • Посылки с пчелами обязательно упаковывать в специальную сетку.
  • Без дополнительной упаковки можно отправлять товары в фабричной упаковке, а также цельные небьющиеся предметы без острых выступов.

Аксессуары

Даже если вы одеваетесь на работу бюджетно, аксессуары не должны быть дешевыми. По этой причине не носите бижутерию.

СОВЕТ! Если хочется надеть украшение, пусть это будет изделие из золота или серебра. Возможно, с натуральными драгоценными или полудрагоценными камнями.

Не устаревающей классикой считаются наручные часы. Этот аксессуар поможет в создании образа деловой леди, а также будет полезен в контроле времени. Важно, чтобы это были не дешевые китайские часы с рынка, а фирменная модель.

Выбор сумки для работы в офисе — это важный этап создания образа. Здесь вы можете выделиться и проявить оригинальность. Особенно если ваш наряд полностью регламентирован работодателем.

Но не стоит проявлять чрезмерную тягу к экзотике. Лучше купить классическую сумку из натуральной или искусственной кожи. Ранее действовало правило: цвет и материал сумки должны соответствовать цвету и материалу туфель.

Современная концепция делового стиля таких требований не выдвигает. Но если вы не знаете, какая сумка вам подойдет, воспользуйтесь этим старым добрым советом.

Вот еще несколько важных правил дресс-кода для женщин в офисе:

  • если вы носите с собой документы, покупайте сумку-портфель, в которой удобно размещать бумаги;
  • выбирайте сумку достаточных размеров, чтобы не пришлось носить с собой пакеты;
  • однако девушкам хрупкого телосложения лучше отказаться от объемных сумок, напоминающих хозяйственные;
  • помните, что в вашей сумке вы должны легко ориентироваться — хорошо, если в ней будет несколько отделений, кармашков и т.д.

Решения для работы с маркированной одеждой

Важно знать

Что нужно для работы с маркировкой:

  • Усиленная квалифицированная электронная подпись. Проверить свою КЭП (ЭЦП) вы можете по ссылке.
  • Программное обеспечение для приемки продукции по УПД через электронный документооборот (ЭДО), например,
  • Касса с прошивкой под маркировку и регистрацией в ФНС для продажи подакцизных товаров (как проверить). Отметим, что кассы Контура поддерживают маркировку (ФФД с поддержкой тега 1162). Кассовая программа с поддержкой маркировки.
  • Кассовая программа готова к маркировке и напоминает сканировать код Data Matrix при продаже.
  • Оператор фискальных данных (ОФД) для отправки кодов маркировки с проданных товаров в «Честный ЗНАК». поддерживает маркировку.
  • 2D-сканер с возможностью считывания кодов формата Data Matrix. Проверьте свой сканер.

Озвучьте, пожалуйста, полный состав счета для клиента, у которого нет ничего. Ни Маркета, ни ЭЦП.

Перечислим, что входит в состав нашего решения для работы с маркировкой в рознице. Это сервисы и с модификатором «Маркировка». Подключение к электронному документообороту (ЭДО) и кассовая программа с поддержкой маркировки уже входит в возможности Маркета. Еще нужно докупить 2D-сканер для считывания кодов, если его у вас нет. Отправьте заявку на решение для легкой промышленности.

Подойдет ли тарифный план «Маркировка» в Маркете вместо модификатора «Маркировка» при уже имеющемся тарифном плане «Базовый»? Есть ли какая-то разница между тарифом «Маркировка» и модификатором «Маркировка»?

Специальный тарифный план «Маркировка» включает в себя только приемку УПД. Кассовая программа будет недоступна и продавать маркированный товар по правилам через Маркет не получится. Если вам нужны и приемка, и продажа маркированного товара, то подойдет комбинация любого основного тарифа с модификатором «Маркировка» (основные тарифы: без товароучета «Базовый», с товароучетом «Оптимальный» или «Премиум»). Подробнее о тарифах.

Красивая сервировка праздничного стола

Сервировка праздничного стола предполагает особый подход. Она должна быть функциональной и элегантной

Читайте также:  Помогает ли Бепантен избавиться от пигментных пятен

Как сервировать стол на день рождения

Сервировка праздничного стола отличается от классической следующим:

  • По обе сторона стола ставятся корзины с фруктами
  • Если планируется детский день рождения — проявите фантазию. Стол можно украсить замком принцессы, причудливыми морскими пейзажами и т. п.
  • Составляйте меню отталкиваясь от предпочтений именинника и гостей. Возможно среди них есть вегетарианцы или аллергики.

Как сервировать новогодний стол

Главным украшением каждого новогоднего стола — это свечи, еловые ветви и елочные шары. Такой декор создает атмосферу уюта и волшебства.

Центр стола не стоит сильно загромождать. Помните, что основное блюдо — мясо, рыба — впереди. Количество салатников должно соответствовать количеству гостей. Это делается для удобства гостей. Украсит стол могут и сами блюда — искусные нарезки в виде елок или символа Нового года и т. д.

Как сервировать сладкий стол

  • Сервировка сладкого стола предусматривает количество десертных тарелок равное, собственно, количеству подаваемых десертов.
  • Чай подается в заварочном чайнике, чтобы регулировать крепость напитка.
  • Допускаются сырные нарезки, канапе и крекеры.
  • Можно засервировать сладкий стол под «шведский». Гости будут походить и набирать на тарелку нужное им количество десертов. Такой формат подойдет для мероприятий на свежем воздухе или для небольших помещений.

Украшения по стилю платья

При выборе бижутерии очень важно учитывать фасон, назначение наряда и ткань, из которого он сшит.

Для вечера

Так, вечерние туалеты часто шьют из однотонных красивых тканей с гладкой, фактурной или блестящей поверхностью. При выборе бижутерии нужно придерживаться правила: одежду строгого покроя и лаконичного дизайна можно сочетать с массивными и броскими украшениями. К платьям сложного покроя стоит подбирать изящные и скромные украшения.

При подборе серег стоит ориентироваться на прическу. Для высоких укладок можно применять длинные серьги-ниточки или пусеты. Если волосы распущенны, то лучше подобрать массивные серьги.

Коктейльные платья

К коктейльным платьям можно подбирать разнообразные украшения, главное, чтобы они подходили по стилю. Так, к платью-футляр хорошо подходят массивные браслеты и ожерелья. К платьям из легких тканей на бретельках стоит подбирать тонкие изящные цепочки.

Летние платья

Украшения к летним повседневным платьям могут быть броскими и крупными. Сегодня в моде натуральные материалы, поэтому стоит использовать изделия из дерева или полудрагоценных камней. Но и пластиковая бижутерия в сочетании с летним платьем может выглядеть стильно. Для наряда из гладкоокрашенной ткани стоит подбирать пестрые украшения, для цветных – однотонные.

Офисный стиль

К деловому платью стоит подбирать украшения в классическом строгом стиле. Оптимальным решением является использование одного элемента, например, кулона или броши.